Советы по продвижению интернет-магазина

В наше время покупательский опыт редко бывает полностью отделен от Интернета. Интернет-магазин теперь просто часть хорошей формы для стационарной розничной торговли — в конце концов, покупатели ожидают полноценного шоппинга и хотят иметь возможность делать покупки с комфортом по вечерам, сидя на диване.

Но электронная коммерция не является безоговорочным успехом, клиенты привыкли к крупным и хорошо продуманным платформам. С помощью этих советов можно улучшить свое присутствие в Интернете, а также привлечь новых клиентов.

Каждое путешествие клиента начинается с самого начала

Когда человек посещает веб-сайт, он попадает на домашнюю страницу, которая так же естественна, как овощной отдел в супермаркете. И оба связаны друг с другом, потому что они разработаны с одинаковой тщательностью.

Как менеджер интернет-магазина, вы должны рассматривать домашнюю страницу как визитную карточку и входную зону вашего магазина. Первое, что видит новый клиент, — это домашняя страница.

Это кажется структурированным? Она приглашает? Соответствует ли страница корпоративному дизайну вашего бизнеса? Есть ли на стартовой странице актуальные статьи, текущие специальные предложения и новые продукты? Домашняя страница — это важнейший контакт между вашим интернет-магазином и покупателями.

Дизайн – содержание и верстка

Веб-сайт может быть настолько хорош, насколько хорош его дизайн. Тем временем Интернет вернулся в эпоху минимализма, и на страницах стало больше пустого пространства, чтобы их контент мог дышать. Формы и цвета используются экономно, шрифты не привлекают внимания, но должны быть разборчивыми и помещаться на странице.

Контент должен быть оптимизированный для поисковых систем Яндекс или Гугл без добавления ключевых слов в неестественной плотности. Что касается содержания, перекрестные ссылки на другие страницы сайта и чистая структура помогут вам больше, чем искусственные формулировки давно минувших дней.

Соответственно должна быть и доля изображений. В конце концов, покупатели хотят видеть вашу продукцию под разными углами. Чтобы гарантировать быстрый доступ к вашему сайту, особенно с мобильным подключением — вам нужны маленькие эскизы, которые можно увеличить одним щелчком мыши. Менеджеры интернет-магазинов обязаны всегда предлагать актуальный контент и находить правильное сочетание медиа, текстов и свободы.

Слепая навигация

Разобраться в современном веб-сайте невероятно легко. Хорошо продуманные страницы выделяют элементы управления с точки зрения цвета или формы, меню легко найти, а верхний и нижний колонтитулы содержат все те сокращения, с помощью которых можно быстро получить доступ к желаемому контенту, например, к домашней странице или выходным данным.

Однако этот язык дизайна развиваться годами, и он не может считаться само собой разумеющимся. И здесь менеджеры интернет-магазинов должны точно знать, как вести своих клиентов, как структурировать сайт и как оптимизировать путь к корзине покупок.

Клиенты должны уметь понимать страницу с первого взгляда, даже без обучения. Ясность и удобство использования — основные требования к функционирующему интернет-магазину, менеджеры должны не только создать это, но и научиться тестировать.

Адаптивный дизайн

«Адаптивный дизайн» описывает технический метод, с помощью которого дизайн сайта масштабируется в зависимости от устройства и экрана. Некоторые пункты меню и элементы управления на сайте меняются в зависимости от экрана, поэтому вашей страницей по-прежнему можно управлять с любого устройства.

В частности, это означает, что ваш дизайн так же хорошо выглядит на горизонтальном экране компьютера, как и на компактном экране смартфона или планшета. Дизайн страницы также может обрабатывать поворот.

Как правило, адаптивный дизайн уже не заметен, потому что он безгранично распространен. Только когда пользователям приходится бесконечно масштабировать и прокручивать на своем смартфоне страницу, адаптивный дизайн становится важен.

Для менеджера интернет-магазина, это небольшая работа. Инструменты и шаблоны из модульных систем включают в себя адаптивный дизайн, который работает сразу же, когда вы создаете собственный сайт.

Иконки и цифровая стенография

Интернет-магазин не создается в культурном вакууме, но может опираться на многие другие Интернет-магазины и использовать язык изображений и цветов этих страниц. Цифровая корзина для покупок — это цифровая аббревиатура сохраненного списка товаров. Это не требует дополнительных пояснений, каждый покупатель поймет, что такое корзина. Звезды в отзывах о товарах такие же четкие, зеленая маркировка показывает преимущества магазина, красные цифры — скидки. Все это пользователи усвоили за годы серфинга, особо объяснять не нужно. Все, что вам нужно сделать, это правильно внедрить эти системы — здесь навигация и дизайн объединяются.

Обращение к целевым группам и индивидуальности

Будь то существующие клиенты или впервые посетители, каждый клиент индивидуален и хочет, чтобы к нему относились одинаково. Если вы предлагаете учетные записи и регистрации, то индивидуальная домашняя страница с рекомендациями не проблема. В конце концов, вы опираетесь именно на этих клиентов.

Но менеджеры электронной коммерции должны предлагать клиентам разные точки входа. Это можно сделать с помощью ретаргетинговой рекламы, с помощью которой можно отслеживать клиентов с соответствующими предложениями после посещения страницы. Или вы можете сразу перенаправить на соответствующие подстраницы через поиск Яндекс или Гугл. Подбирайте разные целевые группы в разных точках входа.

Коэффициент конверсии

С коэффициентом конверсии зона ответственности менеджера интернет-магазина переходит в область статистики. Важны не только дизайн, верстка и контент, но и эффективность интернет-магазина.

И именно эта эффективность измеряется коэффициентом конверсии, потому что он определяет, сколько посетителей у вашего веб-сайта и сколько из этих посетителей выполнили желаемое действие (в случае интернет-магазина, то есть покупки).

Есть несколько способов повысить коэффициент конверсии. Например, на уровне дизайна клиенты также должны пройти структурированный путь к покупке в Интернете. Вы попадаете на стартовую страницу, видите там статьи (благодаря файлам cookie), вы можете просматривать категории, упаковать корзину и совершать покупки без постоянной регистрации.

В этом случае нет никаких преград между посещением и покупкой. Но вы также должны осмысленно управлять своим сайтом с точки зрения содержания. Хорошая реклама в поисковой системе Яндекс точно сообщает клиентам, чего ожидать от вашей страницы, и данная информация не вводит никого в заблуждение. С другой стороны, вводящая в заблуждение реклама направляет на ваш сайт клиентов, которые ничего не могут сделать с товарами в вашем магазине — это приводит к низкому коэффициенту конверсии. Хороший интернет-магазин — это не только красиво, но и эффективно.

Соответственно, создание интернет-магазина — дело не только сложное, но и актуальное для бизнеса. Создание, обслуживание и оптимизация хорошего интернет-магазина требуют технических ноу-хау и определенного чутья, что требует привыкания к нему, особенно для классических розничных продавцов.

Используйте свой шанс получить решающее преимущество в секторе электронной коммерции и пройти дальнейшее обучение, чтобы стать менеджером электронной коммерции. Изучите все соответствующие методы, которые сделают ваш интернет-магазин ориентированным на клиентов и успешным.

Хорошо спроектированный интернет-магазин должен иметь возможность привлекать новых клиентов выигрывать и выгодно продавать интересные товары. Если вы изучите базовые методы, вы тоже сможете улучшить свое присутствие в Интернете в долгосрочной перспективе.

***