Техническая поддержка сайта – её необходимость

После разработки сайта большинство клиентов задают себе вопрос, нужно ли регулярно его обслуживать? Поддержка — это услуга, заключающаяся в заботе о площадке. Большинство руководителей компаний считают, что обслуживание — это ненужная роскошь. Так было 10 лет назад, когда веб-сервисы в основном разрабатывались на HTML-коде. Сейчас ситуация изменилась, технологии растут – их нужно обновлять и дорабатывать. Еще необходимо учитывать, что существуют различные угрозы, которыми не стоит пренебрегать.

Важность техподдержки

Платформа, разработанная специалистами, будет работать, но только до тех пор, пока на сервере не будет обновлено программное обеспечение, тогда программный код не устареет. В эпоху стремительного развития технологий, а это происходит довольно быстро – примерно за три года, очень важно помнить о структуре и размере кода.

Особое внимание уделяется скорости загрузки и удобству использования на мобильных устройствах. Раньше на такие показатели никто не обращал внимания, а сегодня необходимо регулярно проводить обновления программного обеспечения апдейт-модулей, улучшать безопасность.

Виды технической службы

Информационный – это поддержание информации в актуальном состоянии, ее добавление и актуализация. Обычно услуга востребована на обширных ресурсах с большим количеством фактов. Когда статей и карточек товаров много, и на их самостоятельное заполнение уйдет много времени, есть смысл обратиться за помощью к профессионалам и получить качественный результат гораздо быстрее.

Контентный – его качество играет решающую роль в ранжировании лендинга. Грамотное наполнение площадки повышает конверсию, привлекает дополнительный трафик. Большинство пользователей сразу обращают внимание на дату обновления новостей и частоту их публикаций. А это показатель того, что за ресурсом следят, а значит, материал на нем актуален. Никто не будет размещать заказ на странице, если там устаревшая информация.

Такая поддержка включает:

Постоянная модернизация контента (новости, статьи и т.д.);
Написание SEO-текстов;
Содействие в актуальности материалов;
Модернизация графической информации в каталогах.

Технический – этот вид незаметный для обычного пользователя, но самый важный. Такая помощь сложнее всех остальных, требует специфических знаний и навыков. Иногда незначительные технические сбои могут привести к очень непредсказуемым ситуациям. Специалист должен исправить все без малейших потерь и в кратчайшие сроки. В противном случае компания может понести значительные убытки. Такая работа непроста и требует больших умственных усилий. Вот какие услуги она представляет:

Восстанавливает доступ;
Быстро устраняет все ошибки и вирусы;
Удаление вирусов;
Устранение «бэкдора» для злоумышленников;
Управление хостингом;
Проверка битых (нерабочих) ссылок и их устранение;
Тесное взаимодействие с поддержкой хостинга в случае возникновения спорных ситуаций и ошибок.

Обслуживание в основном заключается в оказании помощи эффективности и доступности проекта. Если страницы загружаются медленно, не работают функции — все это приводит к потере позиций в поисковой выдаче, что в свою очередь приводит к снижению посещаемости и количества клиентов. Программисты должны заранее проверить проект на такие параметры и устранить ошибки в случае возникновения проблем.

Индивидуальные работы

Помимо стандартных задач, есть и нестандартные, связанные с изменением площадки. Иногда заказчику необходимо изменить функционал, добавить новые страницы, формы обратной связи, калькуляторы или другие полезные функции.

Преимущества поддержки

Систематическая реконструкция обеспечит бесперебойную работу ресурса. Обновленный код повышает защиту. Если его не исправить, со временем возникнет программный конфликт, и сайт перестанет корректно работать.
Грамотное наполнение ценной и интересной информацией для читателя и оптимизированной для поисковых систем. Здесь нужно привлечь копирайтеров и профессионалов, которые будут размещать контент, и следить за его обновлением.
Исходные данные о защите. Документы будут защищены от хакерских атак, вирусов.

Поэтому техническое поддержание сайта необходимо. Вопрос только в том, кто это сделает. Обратившись специалистам, вы получите помощь команды профессионалов, которые смогут вместе закрыть эти проблемы по разумной стоимости.

***

«Веб-студия GALA-center» является зарегистрированным торговым брендом РФ. Все права защищены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование материалов seo-magic.ru в интернете (полное или частичное) запрещается или допускается при условии указания авторства seo-magic.ru и активной ссылки на сайт seo-magic.ru (обязательной для каждого взятого текста). Во всех остальных случаях требуется письменное разрешение владельца компании/бренда Веб-студии GALA-center – Свитковой Г.Д.